Как научиться говорить "нет": советы психолога

Вас с детства учили быть хорошей девочкой или хорошим мальчиком? Делиться, помогать, выручать? Часто такая установка приводит к тому, что уже во взрослом возрасте мы не можем сказать "нет", а если и наберемся смелости для отказа, потом чувствуем сильный психологический дискомфорт. А ведь отказывать можно и нужно! Если вы вовремя не обозначите личные границы, то со временем окружающие начнут воспринимать вашу помощь как должное и будут использовать вас без зазрения совести. Конечно, речь не идет о тех случаях, когда человеку действительно жизненно необходима ваша услуга или поддержка. Как же научиться отказывать, не обидев собеседника и не испытывая в то же время угрызений совести? Вот несколько полезных советов, которые помогут вам мягко и в то же время уверенно демонстрировать предел вашей "безотказности".

1. Поймите, что в случае вашего отказа небо не рухнет на землю и люди продолжат жить своей обычной жизнью.

А вы не станете в их глазах предателем или негодяем.

2. Спросите себя, почему вы так боитесь сказать слово "нет".

Самыми распространенными причинами являются: • Желание нравиться • Желание быть хорошим для всех • Боязнь, что ваш отказ ранит человека • Нежелание портить отношения • Страх конфликта • Боязнь, что из-за отказа вас "отвергнут". С этими комплексами нужно систематически работать. Отыскав причину, по которой вы боитесь отказывать, вам будет легче с ней справиться.

3. Помните, что безотказность не делает вас автоматически хорошим человеком в глазах других.

Напротив, таких покладистых людей часто считают слабохарактерными и не уважают! Вами будут манипулировать и в конце концов загонят в яму из постоянного чувства вины и безысходности. Оно вам надо?

4. При этом вы не должны отказываться от помощи, если у вас есть время, желание и ресурсы.

Но перед тем, как соглашаться на какую-то просьбу, трезво оцените свои возможности, и если и недостаточно, с легким сердцем говорите "нет".

5. Потренируйтесь отказывать перед зеркалом.

Отрепетируйте выражение лица – оно не должно быть виноватым, при этом должно транслировать собеседнику спокойствие и доброжелательность.

6. Подберите правильные фразы для отказа. Например:

• "Я не располагаю нужным временем/средствами на данный момент..."

• "Это не совпадает с моими планами..."

• "Сейчас мне будет крайне неудобно сделать это..."

• "Я уверен, вы отлично справитесь сами..."

• "С этой работой лучше справятся специалисты (грузчики, таксисты, сантехники и пр.)...

7. Можете не отказывать сразу, возьмите время, чтобы обдумать просьбу.

Возможно по тщательном размышлении, взвесив все за и против, вы сможете дать положительный ответ. В противном случае вы будете уверены, что делаете правильно, отказывая.

8. Потренируйтесь отказывать на каких-то мелочах.

Например, в просьбе подбросить куда-то, принести кофе или сходить вместе на спортзал.

9. Не начинайте оправдываться и извиняться, если кому-то отказали.

Так вы ставите себя в зависимое положение и позволите манипулировать собой.

10. Отказывая, будьте вежливы, но тверды.

Можете начать свой отказ благодарностью или комплиментом, чтобы "подсластить" пилюлю. К примеру: "Мне очень приятно, что вы именно меня попросили посидеть с малышом, он у вас просто прелесть. Однако в это время я занята и не смогу этого сделать." Проявите эмпатию и сочувствие, помогите найти альтернативное решение проблемы – но без вашего участия.